Account

Come posso creare il mio account?

Creare il proprio account sul nostro sito è molto utile per avere la situazione dei propri ordini sotto controllo.

Crearlo è molto semplice. Basta cliccare sull'icona a forma di omino nella parte alta del sito dove c'è il menù e poi cliccare in basso su "Creare un Account".

Si aprirà la pagina "Crea Account" nella quale dovremo inserire Nome, Cognome, Email e Password e cliccare infine su "Crea".

Si riceverà un'email di conferma creazione dell'account e sarà possibile sin da subito verificare lo stato dei propri ordini.

Dove posso cambiare l'indirizzo di spedizione collegato al mio account?

Puoi modificare l'indirizzo di spedizione per i tuoi ordini accedendo al tuo account.

A questo punto in "Dettagli Account" clicca sul pulsante "Visualizza Indirizzi".

Da qui sarà possibile modificare/cancellare un indirizzo inserito in passato, oppure possiamo aggiungere un nuovo indirizzo di spedizione associato al nostro account.

Dove posso trovare gli ordini fatti in passato?

Puoi trovare gli ordini effettuati in passato accedendo al tuo account. In questa sezione troverai i dettagli di tutti gli ordini effettuati fino a quel momento.

Se non ricordi la password del tuo account, fai semplicemente clic su "hai dimenticato la password", inserisci l'e-mail del tuo account e riceverai immediatamente un'e-mail in cui potrai scegliere una nuova password.

A questo punto accedi all'account e troverai i dettagli degli ordini effettuati in passato.

Se non hai ancora creato il tuo account, devi solo cliccare su "Crea Account" ed inserire i dati richiesti e poi cliccare su "Crea" ed accedere al tuo account.

Ho dimenticato la password del mio account, come posso fare?

Se hai dimenticato la password, puoi cambiarla facendo clic su "hai dimenticato la password" nella sezione account e segui i passaggi per recuperarla.

Ordini

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine, puoi navigare sul nostro shop on-line. Clicca sul prodotto che desideri per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzare nel dettaglio tutte le informazioni tecniche.

Inserisci la quantità e aggiungi il prodotto al carrello. Procedi al checkout compilando tutti i campi relativi all’indirizzo e al metodo di pagamento prescelto. Dopo aver inviato l’ordine riceverai una mail di conferma con tutte le indicazioni sullo stato della tua spedizione.

Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Sul nostro sito è possibile pagare con:

  • Carta di credito/debito del circuito Visa, Mastercard e Maestro 
  • Carte di credito ricaricabili 
  • Paypal

Se il pagamento viene rifiutato devo procedere con un nuovo ordine?

Se ricevi una nostra e-mail che ti informa che il tuo ordine è stato annullato, le motivazioni possono essere legate alla non correttezza dei dati inseriti o a problematiche relative alla modalità di pagamento.

Se l’ordine è stato cancellato, reimposta un nuovo ordine online oppure contatta il nostro servizio clienti.

Spedizioni

Dove consegnate e quali sono i tempi di consegna?

Consegniamo i nostri prodotti in tutta Italia.

Il corriere effettua la consegna indicativamente entro 2-6 giorni lavorativi a partire dalla data in cui viene effettuato l'ordine.

È obbligatorio lasciare il numero di telefono in fase di acquisto?

Sì, è obbligatorio, perché è necessario allo spedizioniere nel caso debba contattarvi per la spedizione o nel caso ci siano problemi in merito.

È quindi un dato molto importante, che verrà ovviamente trattato con estrema riservatezza secondo i criteri della Privacy Policy.

Quali sono i costi di spedizione?

Il costo della spedizione è di€5,99 per ordini fino a €49,99. Per gli ordini di valore pari o superiore a €50,00, la spedizione è gratuita.